Preguntas frecuentes de Upstore.net: Todo lo que necesitas saber sobre nuestro almacenamiento en la nube
Respuestas sencillas – Sin jerga técnica – De confianza desde 2012
1. Cuestiones generales
P: ¿Qué es exactamente Upstore.net?
R: ¡Piensa en nosotros como tu archivador digital en el cielo! Somos un servicio seguro de almacenamiento en la nube que te permite:
- ⬆️ Sube archivos (fotos, documentos, vídeos)
- 🔒 Almacénalos de forma segura en Internet
- 🤝 Comparte con tus amigos a través de enlaces privados
Fundada en 2012 con servidores en EE.UU./Reino Unido.
P: ¿Es Upstore .net completamente gratis?
R: Puedes empezar gratis con subidas de archivos de 2 GB, pero para necesidades de almacenamiento serias, te recomendamos Upstore Premium (0,29 $/día) para:
- 10 TB de almacenamiento de por vida
- Velocidades de 1000 Mbps
- Sin anuncios ni límites
P: ¿Por qué elegir Upstore en lugar de Google Drive o Dropbox?
R: Tres ventajas asesinas:
- Archivos almacenados para siempre (no se borran después de 90 días)
- Seguridad de grado militar (encriptación de nivel bancario)
- Archivos masivos de 5 GB (2,5 veces más grandes que los de Dropbox gratuito)
2. Cargar y descargar archivos
P: ¿Cómo subo archivos?
R: De tres formas muy sencillas:
- Arrastrar y soltar desde tu ordenador
- Copiar-pegar enlaces de otros sitios (¡sin descargar primero!)
- FTP (para usuarios expertos en tecnología)
¡No es necesario instalar ningún programa!
P: ¿Cuál es el archivo más grande que puedo subir?
| Tipo de cuenta | Tamaño máximo de archivo | Archivos de ejemplo |
|---|---|---|
| Gratis | 2GB | 1 película HD |
| Premium | 5GB | Vídeos 4K, archivos de juegos |
P: ¿Cuántos archivos puedo subir a la vez?
- Usuarios gratuitos: 1 archivo
- Usuarios Premium: 10 archivos simultáneamente (¡perfecto para álbumes de fotos!)
P: ¿Por qué mi descarga es lenta?
Las cuentas gratuitas tienen límites de velocidad. Premium desbloquea:
- Descargas de 1000 Mbps (1 GB en 8 segundos)
- 10 descargas paralelas
- Sin límites diarios (gratis: límite de 6 GB/día)
P: ¿Puedo reanudar las descargas interrumpidas?
✅ Sí. Los usuarios Premium pueden reanudar las descargas interrumpidas donde las dejaron.
3. Seguridad y privacidad
P: ¿Es Upstore seguro para documentos sensibles?
R: Por supuesto. Nosotros utilizamos:
- Cifrado SSL de 256 bits (igual que los bancos)
- Servidores vigilados 24/7 en EE.UU./Reino Unido
- Protección por contraseña en todos los archivos
Seguro para formularios fiscales, historiales médicos, contratos con clientes.
P: ¿Pueden ver mis archivos los desconocidos?
R: ¡Nunca! Tus archivos son completamente privados hasta que TÚ compartas un enlace de descarga. No hay función de búsqueda pública.
P: ¿Cuánto tiempo conservan mis archivos?
| Tipo de cuenta | Duración del almacenamiento |
|---|---|
| Invitado | 30 días |
| Gratis | 90 días |
| Premium | PARA SIEMPRE |
P: ¿Está permitido el hotlinking?
R: No. Debes compartir nuestros enlaces de descarga oficiales, no incrustar archivos directamente en sitios web.
4. Afiliación Premium
P: ¿Qué ofrece Premium que no ofrezca gratis?
R: Tu mejora se desbloquea:
- 🚫 Sin anuncios ni captchas
- ⚡ Velocidades de 1000 Mbps
- ∞ Almacenamiento de archivos de por vida
- 📤 10 subidas simultáneas
- 🔄 Reanudar las transferencias interrumpidas
P: ¿Cuánto cuesta la Prima?
Nuestros planes económicos:
| Plan | Precio | Coste/Día | Ahorro |
|---|---|---|---|
| 1 Mes + 3 Días GRATIS | €16 | €0.55 | 3 días de bonificación |
| 3 meses | €33 | €0.36 | 15% de descuento |
| 1 AÑO (MEJOR) | €99 | €0.29 | 40% de descuento |
P: ¿Qué formas de pago aceptáis?
- 💳 Tarjetas de crédito/débito (VISA, MasterCard)
- ₿ Bitcoin, WebMoney
- 💵 Transferencia bancaria, Paysera
P: ¿Puedo pasar de gratuito a Premium más adelante?
✅ ¡Sí! Todos tus archivos existentes permanecen intactos cuando actualizas.
P: ¿Qué ocurre si caduca mi Prima?
Tus archivos siguen siendo accesibles, pero:
- Las velocidades vuelven a los niveles libres
- Se aplican límites diarios de descarga
- Las nuevas subidas se almacenan durante 90 días
5. Gestión de cuentas
P: ¿Tengo que registrarme?
R: Puedes subir archivos sin registrarte, pero el registro te da:
- Acceso permanente a archivos
- Descargas más rápidas
- Panel de almacenamiento
P: ¿Cómo me registro?
R: Sólo tienes que introducir tu correo electrónico, ¡no necesitas contraseña! Tardarás 10 segundos:
- Ir a Upstore.net
- Escribe tu correo electrónico
- Consulta la bandeja de entrada para ver el enlace de acceso
P: ¡No puedo conectarme! ¿Qué puedo hacer?
Prueba estos pasos:
- Haz clic en «¿Has olvidado la contraseña?»
- Busca en la carpeta de spam el enlace para restablecer
- Envía un correo electrónico a [email protected] si estás atascado
P: ¿Cómo elimino archivos?
De dos maneras:
- Utiliza el enlace de eliminación enviado tras la carga
- En tu panel de control: «Mis Archivos» → Seleccionar → Eliminar
6. Solución de problemas
P: ¿Por qué no se carga mi archivo?
Arreglos comunes:
- Comprueba el tamaño del archivo (máx. 2GB gratis / 5GB premium)
- Prueba con otro navegador (Chrome/Firefox funcionan mejor)
- Para archivos grandes: Utiliza nuestro cargador de escritorio
P: ¡Mi enlace de descarga ha caducado!
R: Enlaces por último:
- 30 días para subidas de invitados
- 90 días para las cuentas gratuitas
- Para siempre para usuarios Premium
Consejo profesional: ¡Recarga los archivos importantes!
P: ¿Por qué veo captchas?
R: Las cuentas gratuitas requieren comprobaciones ocasionales de «no soy un robot». Premium elimina todos los captchas.
P: ¿Puedo utilizar aceleradores de descargas?
✅ ¡Sí! Soportes Premium:
- Gestor de descargas de Internet
- Gestor de descargas gratuito
- JDownloader
7. Compartir y colaborar
P: ¿Cómo comparto archivos?
R: Después de subirlo:
- Copia el enlace de descarga de tu panel de control
- Pega en el correo electrónico/mensaje a los destinatarios
¡No necesitan una cuenta Upstore!
P: ¿Puedo proteger con contraseña los archivos compartidos?
R: Actualmente, sólo puedes establecer contraseñas para toda la cuenta. Para acciones sensibles:
- Crear ZIP con contraseña
- Cargar ZIP encriptado
- Compartir contraseña por separado
P: ¿Pueden los equipos utilizar una sola cuenta?
R: Actualmente sólo ofrecemos cuentas individuales. Cada miembro necesita su propia suscripción.
8. Asistencia y contacto
P: ¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de asistencia?
R: Envía un correo electrónico a [email protected] para:
- Cuestiones de pago
- Recuperación de cuentas
- Problemas técnicos
Tiempo de respuesta habitual: <24 horas
P: ¿Ofrecéis asistencia telefónica?
R: Actualmente no – ¡el correo electrónico nos ayuda a atenderte más rápido!
P: ¿Dónde están ubicados tus servidores?
R: Nuestros centros de datos fortificados están dentro:
- 🗽 Nueva York, EE.UU.
- 🏰 Londres, Reino Unido
Ambas ubicaciones cumplen la normativa GDPR
Consejos profesionales de los expertos de Upstore
- Usuarios gratuitos: Renombra los archivos importantes con fechas (por ejemplo, «Impuesto_2024-03») para controlar la caducidad
- Fotógrafos: Utiliza la carga remota para transferir directamente desde los servicios en la nube de la cámara
- Empresas: Programa cargas trimestrales de registros financieros a nuestros servidores que cumplen con la GDPR
- Todo el mundo: ¡marca tu panel de control para acceder a él con un solo clic!
⭐ ¿Aún tienes preguntas? Envíanos un correo electrónico a [email protected], ¡estaremos encantados de ayudarte! ⭐
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