FAQ di Upstore.net: Tutto quello che c’è da sapere sul nostro cloud storage

Risposte semplici – Nessun gergo tecnico – Di fiducia dal 2012

1. Domande generali

D: Cos’è esattamente Upstore.net?
R: Pensa a noi come al tuo archivio digitale nel cielo! Siamo un servizio di cloud storage sicuro che ti permette di:

• ⬆️ Carica file (foto, documenti, video)
• 🔒 Conservali in modo sicuro online
• 🤝 Condividi con gli amici tramite link privati
  Fondata nel 2012 con server negli Stati Uniti e nel Regno Unito.

D: Upstore.net è completamente gratuito?
R: Puoi iniziare gratuitamente con 2GB di file caricati, ma per esigenze di archiviazione serie ti consigliamo Upstore Premium ($0,29/giorno):

• 10TB di spazio di archiviazione a vita
• Velocità di 1000Mbps
• Nessun annuncio o limite

D: Perché scegliere Upstore invece di Google Drive o Dropbox?
R: Tre vantaggi da urlo:

1. File conservati per sempre (non cancellati dopo 90 giorni)
2. Sicurezza di livello militare (crittografia a livello bancario)
3. Dimensioni massicce dei file da 5 GB (2,5 volte più grandi di Dropbox gratuito)

2. Caricare e scaricare file

D: Come faccio a caricare i file?
R: In tre semplici modi:

1. Trascinamento dal computer
2. Copia-incolla i link da altri siti (senza scaricarli prima!)
3. FTP (per gli utenti più esperti)
   Non è necessario installare alcun software!

D: Qual è il file più grande che posso caricare?

D: Quanti file posso caricare contemporaneamente?

• Utenti gratuiti: 1 file
• Utenti Premium: 10 file contemporaneamente (perfetto per gli album fotografici!)

D: Perché il mio download è lento?
Gli account gratuiti hanno limiti di velocità. Premium sblocca:

• Download a 1000Mbps (1GB in 8 secondi)
• 10 download paralleli
• Nessun limite giornaliero (gratis: 6GB/giorno)

D: Posso riprendere i download interrotti?
✅ Sì! Gli utenti Premium possono far ripartire i download interrotti dal punto in cui li avevano lasciati.

3. Sicurezza e privacy

D: Upstore è sicuro per i documenti sensibili?
R: Assolutamente sì. Utilizziamo:

• Crittografia SSL a 256 bit (come le banche)
• Server sorvegliati 24/7 in USA/UK
• Protezione con password per tutti i file
  Sicuro per moduli fiscali, cartelle cliniche, contratti con i clienti.

D: Gli estranei possono vedere i miei file?
R: Mai! I tuoi file sono completamente privati fino a quando TU non condividi un link per il download. Non esiste una funzione di ricerca pubblica.

D: Per quanto tempo conservate i miei file?

D: L’hotlinking è consentito?
R: No. Devi condividere i nostri link ufficiali per il download, non incorporare i file direttamente sui siti web.

4. Iscrizione Premium

D: Cosa offre Premium che non offre la versione gratuita?
R: Il tuo aggiornamento si sblocca:

• 🚫 Nessun annuncio o captchas
• ⚡ Velocità di 1000Mbps
• ∞ Archiviazione dei file a vita
• 📤 10 upload simultanei
• 🔄 Riprendi i trasferimenti interrotti

D: Quanto costa Premium?
I nostri piani economici:

D: Quali sono i metodi di pagamento accettati?

• 💳 Carte di credito/debito (VISA, MasterCard)
• ₿ Bitcoin, WebMoney
• 💵 Bonifico bancario, Paysera

D: Posso passare dalla versione gratuita a quella Premium in un secondo momento?
Sì! Tutti i tuoi file esistenti rimangono intatti quando effettui l’aggiornamento.

D: Cosa succede se il mio premio scade?
I tuoi file rimangono accessibili, ma:

• Le velocità tornano ai livelli liberi
• Si applicano i limiti di download giornalieri
• I nuovi upload vengono conservati per 90 giorni

5. Gestione dell’account

D: Devo registrarmi?
R: Puoi caricare senza registrarti, ma la registrazione ti dà la possibilità di accedere al sito:

• Accesso permanente ai file
• Download più veloci
• Cruscotto di archiviazione

D: Come faccio a iscrivermi?
R: Basta inserire il tuo indirizzo e-mail, non è necessaria alcuna password! Ci vogliono 10 secondi:

1. Vai a Upstore.net
2. Scrivi la tua email
3. Controlla la casella di posta per il link di accesso

D: Non riesco ad accedere! Cosa devo fare?
Prova a seguire questi passaggi:

1. Clicca su “Hai dimenticato la password?”
2. Controlla la cartella spam per trovare il link di ripristino
3. Invia un’e-mail a [email protected] se sei bloccato

D: Come faccio a cancellare i file?
In due modi:

1. Usa il link di cancellazione inviato dopo il caricamento
2. Nella tua dashboard: “I miei file” → Seleziona → Elimina

6. Risoluzione dei problemi

D: Perché il mio file non viene caricato?
Correzioni comuni:

• Controlla la dimensione dei file (max 2GB gratis / 5GB premium)
• Prova a utilizzare un altro browser (Chrome/Firefox sono i migliori).
• Per i file di grandi dimensioni: Usa il nostro caricatore desktop

D: Il mio link per il download è scaduto!
R: I link sono gli ultimi:

• 30 giorni per i caricamenti degli ospiti
• 90 giorni per gli account gratuiti
• Per sempre per gli utenti Premium
  Suggerimento: ricarica i file importanti!

D: Perché vedo dei captchas?
R: Gli account gratuiti richiedono un controllo occasionale del “non sono un robot”. Premium rimuove tutti i captchas.

D: Posso usare gli acceleratori di download?
Sì! Premium supporta:

• Internet Download Manager
• Gestore dei download gratuiti
• JDownloader

7. Condivisione e collaborazione

D: Come faccio a condividere i file?
R: Dopo il caricamento:

1. Copia il link per il download dalla tua dashboard
2. Incolla nell’e-mail/messaggio ai destinatari
   Non hanno bisogno di un account Upstore!

D: Posso proteggere con una password i file condivisi?
R: Attualmente è possibile impostare solo password per l’intero account. Per le condivisioni sensibili:

1. Crea ZIP con password
2. Carica ZIP criptati
3. Condividi la password separatamente

D: Le squadre possono utilizzare un unico account?
R: Attualmente offriamo solo account individuali. Ogni membro deve avere un proprio abbonamento.

8. Assistenza e contatti

D: Come posso contattare l’assistenza?
R: Invia un’e-mail a [email protected] per:

• Problemi di pagamento
• Recupero dell’account
• Problemi tecnici
  Tempo di risposta tipico: <24 ore

D: Offrite assistenza telefonica?
R: Al momento no, l’email ci aiuta a servirti più velocemente!

D: Dove si trovano i tuoi server?
R: I nostri centri dati fortificati sono in funzione:

• 🗽 New York, USA
• 🏰 Londra, Regno Unito
  Entrambe le sedi sono conformi al GDPR

Suggerimenti professionali dagli esperti di Upstore

1. Utenti gratuiti: Rinomina i file importanti con delle date (ad esempio, “Tax_2024-03”) per tenere traccia della scadenza.
2. Fotografi: Usa il caricamento remoto per trasferire direttamente dai servizi cloud della fotocamera
3. Aziende: Pianifica il caricamento trimestrale dei dati finanziari sui nostri server conformi al GDPR.
4. Per tutti: inserisci la tua dashboard tra i preferiti per accedervi con un solo clic!

Hai ancora domande? Inviaci un’e-mail a [email protected]: saremo lieti di aiutarti! ⭐
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